為進一步規范快遞市場加盟行為，廣東省郵政管理局7月12日出臺了規范快遞加盟的暫行規定，將于8月1日起施行。規定對快遞市場加盟行為的前提條件、經營管理、服務質量、鼓勵發展等方面提出了具體要求。
規定提出，特許企業應加強對加盟企業服務質量的監測和管理，協調處理全網消費者舉報、投訴和12305轉辦申訴等事務。特許企業應對加盟企業開辦代收貨款業務的條件進行嚴格把關，執行嚴格的代收貨款操作流程和規范的資金流轉程序，防止出現挪用代收貨款、無故拖延還款的情況。
規定要求，特許企業與加盟企業均須依法取得《快遞業務經營許可證》，并訂立加盟合同。特許企業應當為加盟企業提供相配套的特許經營產品及服務，并為加盟企業從事經營活動提供一個相對穩定的經營環境。特許企業應加強對加盟企業的日常管理，做好全網的法規宣傳和監督落實，指導和督促加盟企業完成統計報告、年度報告等工作。
規定強調，特許企業應按照統一的作業規范，對加盟企業進行業務指導、培訓，并對服務質量進行監督，對違反快遞服務標準的行為予以糾正。加盟企業應按照特許企業訂立的服務標準、收費標準對外開展業務，不得擅自提高或降低標準。特許、加盟企業不得以任何理由扣留他人快件，出現違法扣留他人快件行為的，特許企業應積極協調、妥善處理相關問題，促使被扣留快件恢復運轉。
